Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación regulan la prestación de los servicios de venta online de productos como miel, propoleo, polen y cera virgen de abejas, servicios prestados a través de la tienda online www.mielbaigorri.es , cuyo titular es DAVID MARCO GARRALDA, con CIF 44637583B, dirección en AV. ARAGON, Nº 28, 31400 SANGÜESA- NAVARRA con número de teléfono (+34) 650 572 884,  y correo electrónico info@mielbaigorri.es  constituyendo el marco jurídico que regula la relación contractual con el cliente de este servicio.

Como cliente del servicio de venta de los productos que se ofrecen en la tienda online www.mielbaigorri.es  primero debe leer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación, que además pueden visualizarse y descargarse en cualquier momento por el cliente.

IDIOMA

Los servicios de venta en línea de productos alimenticios, en concreto, miel, polen, propoleo y cera virgen de abejas,  se proporcionan en territorio nacional, siendo el español el idioma aplicable a esta relación contractual. El CLIENTE acepta expresamente que el idioma del contrato que le vincula al VENDEDOR sea el idioma ESPAÑOL.

IDENTIFICACION DE LAS PARTES CONTRATANTES

Las presentes condiciones generales de contratación del servicio de venta en línea de productos alimenticios se suscriben, por una parte, por CARMELO MARCO BAIGORRI, con CIF 44637583B, dirección en AV. ARAGON, Nº 28, 31400 SANGÜESA- NAVARRA con número de teléfono (+34) 650 572 884,  y correo electrónico info@mielbaigorri.es , en adelante, el VENDEDOR, y por otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos personales son los consignados por él mismo en el formulario de pedido de los productos. Esos datos personales han sido introducidos directamente por el CLIENTE, por lo tanto el VENDEDOR entiende que son datos ciertos, veraces y actuales, según se solicita en el formulario de pedido, el CLIENTE acepta la obligación de facilitar únicamente datos veraces, exactos, vigentes y completos y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo datos veraces, exactos, vigentes y completos.

El VENDEDOR, no obstante, proporciona al CLIENTE la posibilidad de rectificar el error o inexactitud en dichos datos personales, si, en el momento en el que se envíe la confirmación del pedido realizado, el CLIENTE detectara dicho error, por lo tanto, el CLIENTE puede responder al correo de confirmación del pedido realizado en la tienda online www.mielbaigorri.es   ,y rectificar o modificar dichos datos erróneos o incompletos.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES

CONDICIONES DE SERVICIO

Estas condiciones generales de contratación se aplican al servicio de venta en línea de productos alimenticios ofrecidos directamente en la tienda online www.mielbaigorri.es  , cualquier modificación en dichas condiciones generales de contratación, o bien en las ofertas, promociones especiales o descuentos ofrecidos, serán acompañadas de un aviso correspondiente para la consulta, lectura, archivo o descarga, por parte del CLIENTE, de las condiciones específicas de contratación que sean aplicables.

En cada caso, el CLIENTE podrá elegir por un determinado producto, ya sea miel, polen, propoleo o cera virgen de abejas,  que se ponen a disposición en la web, cuyo precio se especifica junto a la imagen del producto, formalizando su pedido mediante el envío telemático del correspondiente formulario que se pone a disposición en el apartado carrito de la compra de la web www.mielbaigorri.es

OBLIGACIONES RELATIVAS A LA CONSERVACION DE LOS MENSAJES EN RELACION CON LAS TRANSACCIONES REALIZADAS

Ambas partes, VENDEDOR y CLIENTE, se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones que se realicen entre ellas, como pruebas de las transacciones realizadas electrónicamente, durante el plazo de 12 meses.

FORMACION DE LA VOLUNTAD CONTRACTUAL Y VALIDEZ DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación por parte del CLIENTE, manifestada por medio del envío del formulario de pedido una vez haya accedido y activado el carrito de la compra correspondiente.

Por lo tanto, es necesario que el CLIENTE comprenda las presentes condiciones generales de contratación y que entienda que éstas son bastantes y suficientes para la exclusión del error en la formación del consentimiento. Por ello, se exige que el CLIENTE tenga una edad mínima de 18 años.

PLAZOS

A partir del momento en que el CLIENTE envía su formulario de pedido,  pinchando en el botón ENVIAR PEDIDO, el VENDEDOR recibirá el pedido y remitirá al CLIENTE, en el plazo máximo de 24 horas, confirmación de dicho pedido, a través de un correo electrónico identificativo («confirmación de pedido»), indicando específicamente los datos personales a efectos de detección de errores o imprecisiones, así como los productos adquiridos y el precio total de compra + los gastos de envío y los impuestos aplicables.

Dentro de las 24 horas siguientes al envío del correo de confirmación del pedido, se enviará un correo confirmatorio («pedido de compra») con el que se entiende formalizado el contrato y efectivo el pedido de compra de los objetos especificados.

ENVIO Y RECEPCION

EL VENDEDOR se compromete a enviar los productos adquiridos por el CLIENTE en el plazo máximo de 30 días desde aquel en que se ha producido la confirmación del pedido, al domicilio facilitado por el CLIENTE.

FORMA DE PAGO

A efectos de gestionar el pago, se pone a disposición del CLIENTE los siguientes sistemas de pago:

• Pago mediante tarjeta de crédito o tarjeta bancaria

Al coste de los productos, se le sumará el coste especificado por gastos de envío o transporte que se muestra en el carrito de la compra.

El CLIENTE recibirá factura por la compra realizada junto a la entrega del producto adquirido.

DERECHO DE DESESTIMIENTO

El CLIENTE acepta que el VENDEDOR le informe, a través de estas condiciones generales de contratación, de sus derechos como consumidor y/o usuario, conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo que modifica la legislación vigente para la Defensa de Consumidores y Usuarios (Ley 1/2007, de 16 de noviembre), así como conforme a la Ley 34/2002, de 12 de octubre, de servicios sobre la sociedad de la información y comercio electrónico.

IMPORTANTE: Se informa al CLIENTE que, conforme al art. 103 de la Ley 3/2014 y siguientes, en su apartado d) y e), NO SERÁ APLICABLE EL DERECHO DE DESESTIMIENTO a aquellos suministros de productos perecederos o que se puedan deteriorar o caducar con rapidez, o productos que no admiten devoluciones por razones de protección de la salud o higiene. En base a este artículo, el  CLIENTE NO DISPONE DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESESTIMIENTO, O DEVOLUCIÓN DE LAS CANTIDADES ABONADAS SI LA COMPRA SE HA EFECTUADO CORRECTAMENTE.

En el caso de que el CLIENTE reciba productos en malas condiciones, deteriorados o con rotura de embalaje propio del producto,  El CLIENTE deberá avisar al VENDEDOR mediante correo electrónico o teléfono en el plazo de 48 horas desde la recepción de los productos que estos se hayan en malas condiciones, enviando una prueba de las condiciones en que ha llegado el producto (enviando una foto por ejemplo) pudiendo optar, conforme al art. 111 de la Ley 3/2014, bien por la devolución gratuita de los productos, sin costes añadidos, devolviendo el VENDEDOR las cantidades abonadas, bien por la restitución con un nuevo producto, que cumpla con las mismas condiciones de calidad exigidas al producto anterior, de manera totalmente gratuita y sin tener que abonar nuevos gastos de envío ni costes de restitución.

NO DISPONIBILIDAD

En el supuesto en que no se encuentre disponible un bien o producto el VENDEDOR lo indicará expresamente en la página web, para que el CLIENTE esté debidamente informado de la no disponibilidad, por razones de escasez o problemas en la producción, o por que sea un producto de temporada. La no disponibilidad impedirá continuar con la compra de dicho producto.

CONDUCTA DEL CLIENTE

El CLIENTE acepta que no utilizará el servicio con propósitos ilegales. En el caso de conducta ilegal por parte del cliente, EL VENDEDOR podrá denegar el servicio de venta de sus productos, devolviendo al cliente las cantidades ingresadas por dichos productos, si el contrato no se celebrara finalmente.

DERECHOS RESERVADOS SOBRE LOS CONTENIDOS

Las presentes condiciones generales de contratación no constituyen una licencia al CLIENTE para el uso de los contenidos, diseños, imágenes, estructura, bases de datos, y demás información de la web www.mielbaigorri.es,  cuya titularidad pertenecen al VENDEDOR o a sus legítimos propietarios. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre los contenidos de la página web y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular. De la misma forma, la compra de los productos no implica cesión o licencia al CLIENTE para la explotación de los productos intelectuales adquiridos, ya que la compraventa se produce sobre ejemplares de los productos, siendo el CLIENTE mero adquirente del ejemplar y para uso personal, no autorizado para la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del mismo a nivel comercial, para lo cual deberá contactar con los correspondientes titulares de los derechos y solicitar autorización expresa y escrita. Tampoco constituyen estas condiciones una licencia para el uso del nombre, los contenidos, diseños, imagen, de la web, cuya  titularidad pertenecen al VENDEDOR o a sus legítimos propietarios. El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web www.mielbaigorri.es .y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular.

NULIDAD PARCIAL

Si parte de estas condiciones generales de contratación fuera contraria a derecho, y por tanto, inválida, no afectará a las otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas clausulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones válidas.

LEY APLICABLE Y JURISDICCION COMPETENTE

Ambas partes reconocen que la legislación aplicable a dicho contrato, y a todas las relaciones jurídicas que deriven del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el art. 1262 del CC. Si existieran conflictos o discrepancias entre las partes sobre la aplicación, interpretación o ejecución de estas condiciones generales de contratación, ambas partes se comprometen a someterse a los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos determinados en el art. 24.1 de la ley 1/2007. A tal efecto, se pone a disposición del cliente la información siguiente sobre los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos relativos al consumo en línea.

RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LINEA EN MATERIA DE CONSUMO

Conforme al art. 14.1. del Reglamento Europeo 524/2013, la Unión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el enlace siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
EL CLIENTE podrá someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea mencionada.

MÁS INFORMACIÓN, TELEFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier solicitud de información adicional, sugerencia, quejas o reclamación puede dirigirse a la dirección de MIEL BAIGORRI,  AV. ARAGON, Nº 28, 31400 SANGÜESA- NAVARRA con número de teléfono (+34) 650 572 884,  y correo electrónico info@mielbaigorri.es